[アルファメールプレミア] メール送受信時のエラー対処方法
対処方法 メールソフトの送信認証（SMTP認証）を有効にする。 電話番号 0120-677-275• 下記のような設定の場合、メールがループする可能性がございます。 複数の端末で受信している 1つのアカウントを複数端末のメールソフトに設定して利用している場合、「サーバにコピーを残す」設定が全ての端末に設定されていないと、設定されていない端末で受信した場合にサーバのメールが削除されてしまいます。
9
対処方法 メールソフトの送信認証（SMTP認証）を有効にする。 電話番号 0120-677-275• 下記のような設定の場合、メールがループする可能性がございます。 複数の端末で受信している 1つのアカウントを複数端末のメールソフトに設定して利用している場合、「サーバにコピーを残す」設定が全ての端末に設定されていないと、設定されていない端末で受信した場合にサーバのメールが削除されてしまいます。
9詳しくは、をご確認ください。
フィルタされない件名（例）：• メールソフトの「メールアドレス」設定をご確認ください。
【対処方法】 メールソフトのアカウント設定が正しいか確認する。
552 Error: message too large 【考えられる原因】 1通あたり20MB以上のメールを送信しようとしている。
上記設定では、「住所２」「住所３」の内容は、注釈タブに入ります。
メールパスワードがわからなくなりました 管理者メールアドレスのパスワードの場合 初期のパスワードは「」または書類「登録完了のお知らせ」にてご確認ください。
このサイトは、「アルファメール／アルファメール２」をご利用されているお客様の会員サイトです。 転送したくないメールの条件は設定できますか？ 除外条件の設定はできません。
8転送元と転送先でお互い転送している場合• 同じメールが大量に届きます 転送や自動返信の設定内容によっては、サーバ内でメールのループが発生している可能性がございます。
メールのウイルスチェックは行っていますか？ メールウイルスチェック（ClamAV）を標準機能で提供しておりますので、アルファメールご利用のメールアドレスにて送受信するメールは、自動でウイルスチェックを行っております。
しかし、アルファメールのSMTPサーバでは、不正利用防止のため「Envelope-From」が空のメール送信を許可しておりません。 -ERR a password MUST be entered 考えられる原因 パスワードが設定されていない。
7お客様窓口 お客様マイページお問い合わせ窓口• 本文がなく、winmail. 迷惑メールが多数届くので、受信しないようにしたいのですが 「迷惑メールフィルタ」を利用することで、サーバ上のメールボックスから「スパムボックス」へ隔離することができます。
ログインする会員サイトをご確認ください ご利用されているサービスにより、ログインする会員サイトが異なります。
【対処方法】 「宛先」メールアドレスを確認する。 ご利用のモバイル端末のリンクをクリックし、メールソフトを起動してください。
7クッキーを有効にする設定に変更してください。
「住所１に続けて表示したい」という場合、お手数ですがインポート後の修正などでご対応ください。
アルファメール２・アルファメール２コンパクトの場合 確認方法：「アカウント情報出力」－〔出力〕ボタン 変更方法：「アカウント管理」－変更したいアカウント行の編集ボタン アルファメールの場合 確認方法：「アカウントのファイル出力」－〔ファイル出力〕ボタン 変更方法：「アカウント設定」－アカウントを選択し〔パスワード変更〕ボタン• メールソフトの「メールアドレス」設定をご確認ください。 電話番号 専用フリーダイヤル•。 メールソフトの「送信サーバ」「アカウント名」「パスワード」をご確認ください。
6SSLの設定につきましてはをご確認ください。
転送先のみでご確認できます。
【対処方法】 1通あたりの容量を20MB未満にする。 概要 アルファメールプレミアでは、迷惑メール送信やなりすまし送信が疑われる送信を検知した場合 送信停止の処理を実施しています。
またパスワードは、大文字・小文字が区別されます。
送信元と送信先でお互い自動返信している場合• 管理者様にパスワードをご確認いただき、アカウント設定をお試しください。
ユーザー名 （アカウント名） メールアドレスをご入力ください。 お客様窓口 たよれーるコンタクトセンター アルファメール担当• ご利用のプロバイダによっては、メールソフトの送信ポート設定を変更しないと送信ができないことがございます。
14アルファメールのWebメール（携帯電話用）を、スマートフォンで利用できますか？ iOS4、Android2. メールソフトで受信した際に、ウイルスが検知されたのですが アルファメールの各メールウイルスチェック（トレンドマイクロ・ClamAV）は、すべてのウイルスの発見・駆除を保証するものではありません。
海外でもWebメールを使うことができますか？ インターネットに接続できる環境があればご利用できます。