フィッシュ ボーン やり方。 10 分で理解できる特性要因図｜書き方から原因を特定する方法まで

フィッシュボーンできない人必見！やり方を美容師が超かんたんに解説！

この記事では、特性要因図とは何かという基本から実際の作成法、そして今すぐ特性要因図を作成できる支援ツールの数々をご紹介します。

5

• まとめ もともとは製造現場で不良品の発生や事故などの原因を特定する手段として考案された特性要因図ですが、その後の進化によってさまざまな業種や活動に応用されるようになりました。

• というのは、「A業界の休眠客が多い」の根本原因は5why分析をやった結果、「〇〇商品の欠陥」であったからです。

[動画と画像で解説！]簡単！フィッシュボーンのやり方

これを毛先まで繰り返し編んでいきます。

9

• フィッシュボーンチャートを作成する方法は、手書きでもPCでもかまいません。

• 後れ毛とサイドの髪を細く残しながら、後頭部部分を大きく編み込みます。

QC特性要因図の作り方

Excel で使える無料テンプレート すでに完成している特性要因図に手を加えることでオリジナルの特性要因図を作成できるテンプレートです。

18

• 原因、解決方を視認できるため、組織やチームで共有しやすい 解決したい問題については組織やチームで共有されていても、問題に対する原因や解決法については人によって捉え方が異なるケースもあります。

• 毛先をくるんとしておくとキュートに仕上がります。

【簡単】フィッシュボーンの作り方徹底解説♡初心者向けから応用まで♡｜mamagirl [ママガール]

ほとんどのテンプレートは Excel 形式になっており、Excel が動作するデバイスであれば Windows や Mac などプラットフォームを気にせず利用可能です。 問題点の大きな原因である大骨のつくりかた 例では魚の頭の問題点には「顧客数が1年間で10％減っている」、4つの大骨にはそれぞれPeople（人）、Technology（システム）、Process（手順）Service（サービス）という項目をいれましたが、大骨を決めるガイドラインとして４Mというものがあります。

16

• 各プロセスを経た結果。

• まずは、前述した「4M」や「3C」といった フレームワークに当てはまる要因を書きましょう。

簡単！【フィッシュボーン】のやり方講座・初心者にもおすすめ！

商品リンク. ・クレジットカード情報入力• 後ろ姿がとても可愛いのでデートにもおすすめのヘアアレンジです。

9

• 思いつくままに記入をして、それぞれを関連付けました。

• 特性は「売上ダウン」です。

思考ツール フィッシュ・ボーン図

まず問題点を決めます。 まずは毛束を半分に分けます。

19

• 髪の毛をザックリとふたつに分けてとてもゆるいフィッシュボーンを編みます。

• 基本は人、設備、方法、材料の 4 要素なので、売上に関わりが深い語句に言い換えてみましょう。